GSP Europe GmbH

Nuestro equipo

En 2007 GSP Europe GmbH fundó en Colonia la oficina de ventas europea para recambios de automóvil GSP en el mercado internacional independiente de recambios.
 
A lo largo de los años, nos mudamos a Hürth, cerca de Colonia. GSP empezó siendo una oficina de ventas muy pequeña de tan solo una persona. Actualmente, diez competentes empleados atienden a nuestros clientes en toda Europa.
 
El equipo se compone de siete comerciales, dos jefes de producto y una empleada de back office. Para nosotros es importante colaborar como equipo y complementarnos. Este es nuestro punto fuerte y eso es lo que nos motiva. El respeto y la estima son una base importante sobre todo en empresas internacionales. 
 
El equipo GSP Europe está formado por nativos alemanes, italianos, turcos y rusos para facilitar la comunicación. Nos hemos especializado en el mercado de recambios para automóviles y, de este modo, podemos asesorar a los clientes de toda Europa que requieran de nuestros conocimientos expertos.

Ventas

El éxito de nuestros clientes favorece nuestro propio éxito. En consecuencia, creemos que nuestra principal tarea es formar asociaciones duraderas con nuestros clientes y apoyarlos.
 
Nuestros empleados con experiencia en el sector son las primeras personas de contacto para nuestros clientes. Se ocupan de temas como las condiciones de entrega y los precios.  
 
La atención multilingüe se ajusta según las necesidades de los clientes internacionales y los diferentes mercados. De este modo, podemos actuar y adaptarnos con rapidez a los requisitos del cliente.
 
El objetivo es ofrecer un servicio de la máxima calidad. Y sobre todo nos centramos en los servicios de asesoramiento integrales en respuesta a preguntas técnicas y comerciales. Por ejemplo, asistimos a nuestros socios en las acciones de marketing o les apoyamos en los análisis de mercado.

Intermediarios entre Europa y China

Además, nuestros empleados actúan de intermediarios entre la sede central en China y los clientes. Debido a que siempre estamos atentos al mercado europeo de posventa y lo conocemos bien, podemos reaccionar a las demandas que este tiene.
 
GSP Europe está sencillamente más cerca del mercado de recambios europeo que China. Y esto es una gran ventaja competitiva.

Gestión de producto

Nuestros dos jefes de producto apoyan al equipo de China con su labor. Actúan como interfaz entre el desarrollo, la fabricación y la venta. Analizan periódicamente los mercados e impulsan la planificación, el desarrollo y la optimización de productos. Así podemos actualizar continuamente nuestra gama de productos y ofrecer productos totalmente nuevos.
 
Con estas actualizaciones periódicas informamos a nuestros clientes de los nuevos desarrollos para mantenerlos al día.
 
Con el fin de garantizar unos altos estándares de calidad constantes, utilizamos las opiniones del mercado para extraer conclusiones sobre el nivel de calidad de artículos individuales o de todo un grupo de productos. De esta forma, mejoramos nuestros productos continuamente y garantizamos un alto grado de satisfacción del cliente.

Perfil de cliente

Suministramos exclusivamente a importadores y mayoristas, y no a talleres mecánicos. Sin embargo, estamos encantados de establecer el contacto entre los consumidores finales y nuestros socios empresariales.
 
Nuestros clientes pueden escoger entre obtener nuestros productos directamente de nuestras plantas en China o, de forma alternativa, de nuestro almacén central en Europa.